Den Auftrag mit den Augen der Kunden sehen!

Perfekte Dienstleistung durch Ulrike Gutkas

Ich bin eine Querdenkerin mit neuen, ungewöhnlichen Ideen. Meine Neugier auf neue Themen und Aufgabengebieten ist fast unstillbar. Gerne probiere ich auch mal etwas Neues aus. Und der Erfolg gibt mir recht!

Erfahrung

Meine Erfahrung habe ich in folgenden Branchen und Aufgabengebieten gesammelt:

Branchen

  • Erwachsenenbildung,
  • Lebensmittel,
  • Elektronik,
  • Automobilzulieferindustrie,
  • Tertiäre Aus- und Weiterbildung.

Aufgabengebiete

  • Sekretariat,
  • Veranstaltungsorganisation,
  • IT Schulungen,
  • IT Service Desk,
  • IT Service Management,
  • Wissensmanagement,
  • Lean Management,
  • Kanban in der IT.

Meine Ausbildung

  • Master of Arts in Business mit Schwerpunkt Business Process Engineering – Fachhochschule Vorarlberg,
  • Akademische PR-Beraterin – Donau-Universität Krems,
  • Mehrere ITIL-Zertifikate.

Detaillierte Angaben können Sie meinem Xing-Profil entnehmen.

Die Themengebiete, die mich interessieren

  • Dienstleistungen,
  • Kommunikation,
  • Lean Management,

aber auch

  • Österreichische Geschichte,
  • Fremde Kulturen,
  • Gesunde Ernährung,
  • und anderes mehr.

Auszeichnungen

2009: Newway Award für meine Masterarbeit „University Management à la Toyota“